Ad Hoc Service-Desk

Kommen während der Implementationsphase eines Projektes Fragen auf, ist in der Regel der ausführende Project Service Mitarbeiter der beste Ansprechpartner. Aber was, wenn es Probleme mit laufenden Systemen gibt oder Sie ad hoc Hilfe durch Krankheit oder Urlaub eines Mitarbeiters benötigen? Die Antwort finden Sie hier.

Die Abteilung Ad Hoc Services (AHS) ist bei CuC verantwortlich für die kurzfristige Bearbeitung von Entstörungen, sowie ungeplanter Änderungen an bestehenden Kundensystemen. Fokus liegt in der Fach- und Methodenkompetenz in den Bereichen Virtualisierung und Security, jedoch erstreckt sich die Unterstützung auch auf Standardapplikationen, Serverhardware und andere Infrastrukturkomponenten.

Kontakt

Fernwartung

Monitoring

Verfügbarkeitsgarantie

Übrigens bieten wir unsere Service-Dienstleistungen auch mit garantierter Verfügbarkeit und im Kontingent. Mehr Informationen erhalten Sie auf der Produktseite react.365.

Eskalation

Sie haben Anregungen, Fragen, Beschwerden zu unserem Ad Hoc Service? Den Kontakt der Ansprechpartner finden Sie oben rechts.

Wie der Ad Hoc Service Prozess im einzelnen aussieht, erfahren Sie hier.